年間保守・管理サービス規約（基本方針）

年間保守・管理サービス規約（基本方針）

本ページは、当社が提供するウェブサイト保守・管理サービスの内容および条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく場合、本規約に同意いただいたものとみなします。

■ サービスの目的

本サービスは、お客様のウェブサイトを安全かつ安定的に運用するための保守・管理業務を提供することを目的とします。

■ 契約期間

・契約期間は原則1年間とします
・契約期間満了の1ヶ月前までに解約の申し出がない場合、自動更新となります
・契約開始日および契約期間は、別途お見積書または請求書にて定めるものとします

■ 料金およびお支払い

・料金は事前にご提示するお見積りに基づきます
・お支払いは請求書発行後、指定期日までにお願いいたします

■ サービス内容

当社が提供する保守・管理業務は以下の通りです。

・ドメインおよびサーバー契約の管理
・サーバーの稼働状況の簡易監視
・SSL証明書の更新管理
・サイトデータ（ファイル・データベース）の定期バックアップ
・CMSおよびプラグインの更新対応
・テキスト・画像の軽微な修正（月4回まで）

■ 修正対応の範囲について

本サービスにおける修正対応は、既存ページ内のテキスト・画像差し替え等の軽微な変更に限ります。
ページ構成の変更や新規作成を伴う場合は、別途お見積りとなります。

また、修正回数は「ご依頼単位」ではなく「作業単位」にてカウントいたします。
複数箇所の修正が含まれる場合は、それぞれ1回として扱います。

■ 対応時間・連絡方法

・対応時間：平日 9:00〜17:00（祝日除く）
・連絡方法：メールまたは指定のチャットツール

※本サービスは営業時間内での順次対応となり、即時対応や緊急対応は含まれておりません。お急ぎの場合は別途ご相談ください。

■ 追加作業について

本規約に定めのない作業や、対応範囲を超える作業については、内容に応じて別途ご相談、お見積りの上対応いたします。

■ 業務の再委託

当社は、業務の一部または全部を、信頼のおける外部パートナーに委託する場合があります。
その際は、本規約と同等の管理体制をもって適切に監督いたします。

■ 著作権について

・当社が制作したデザインおよびプログラム等の著作権は、原則として当社に帰属します
・お客様は、自社ウェブサイト内において本著作物を利用することができます
・第三者への再配布や転用をご希望の場合は、事前にご相談ください

■ 情報の取扱い

当社は、業務上知り得たお客様の情報を適切に管理し、正当な理由なく第三者へ開示いたしません。

■ 免責事項

以下に起因する損害について、当社は責任を負いかねます。

・天災、停電などの不可抗力
・サーバーや通信インフラの障害
・閲覧環境（PC・スマートフォン等）による不具合
・お客様または第三者による改変や設定変更
・不正アクセスやウイルス被害等の予見困難な事象
・間接損害や逸失利益

また、サーバーや外部サービスに起因する障害については、復旧に向けた協力は行いますが、その結果や影響について責任を負うものではありません。

■ 損害賠償

当社の責任により損害が発生した場合の賠償額は、当該契約年度における保守契約金額を上限とします。
ただし、故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

■ 解約について

契約期間中であっても、1ヶ月前までにご連絡いただくことで解約が可能です。

■ 規約の変更

本規約の内容は、必要に応じて変更される場合があります。
変更後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

■ 最終更新日

2026年3月18日